Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
İade Süresi:
Web Sitemiz üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerde, ürünlerin ambalajı açılmamış, ezilmemiş, ısırılmamış, yenilmemiş vb. şartlarda iade süresi, teslimat tarihinden itibaren 14 GÜN dür. Bu süreyi aşan iade talepleri kabul edilmemekte olup, ürünler karşı ödemeli olarak tarafınıza geri gönderilecektir. İade işlemini başlatabilmek için, faturanızda yer alan iade formunu eksiksiz doldurup faturanızla birlikte tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
Ürün Değişimi:
Satın almış olduğunuz üründe çürük, ezik, koku bozulma gibi durumlarda whatsapp ile görüntü atarak Bu yöntemle değişim işleminiz daha hızlı gerçekleşecektir.
Ayıplı/Defolu Ürün:
Satışa sunduğumuz tüm ürünler kalite kontrolünden geçmektedir. Ancak, nadiren ayıplı, defolu veya yanlış ürün gönderimi yaşanması durumunda, müşteri hizmetlerimizle Whatsapp üzerinden iletişime geçerek, ürün görsellerini iletebilir ve değişim talep edebilirsiniz.
İade Kargo Ücreti:
İade işlemlerinde anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılmalıdır. Diğer kargo firmaları ile gönderilen iadelerde kargo ücreti tarafınıza aittir. Ürünlerin size ulaşması için ödediğiniz kargo ücreti ve kapıda ödeme hizmet bedeli geri ödenmez.
Kargo Paketinin Hasar Görmesi Durumunda:
Siparişinizin kargo görevlisi tarafından teslim alındığında, dış paket üzerinde hasar olup olmadığını kontrol edin. Herhangi bir hasar gördüğünüzde, Durum Tespit Tutanağı talep etmeniz gerekmektedir.
İade Tutarı Ne Zaman Hesabıma Geçer?
İade işlemi başarılı şekilde tamamlandığında, ürün/ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içinde kalite kontrol aşamasından geçer. İade tutarı, ödeme yöntemine göre kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir. Banka hesabınıza yansıma süresi 3-14 iş günü arasında değişebilir.
Firma Bilgileri:
İnternet Sitesi:
Telefon:
Adres:
E-posta:
Vergi Dairesi:
Vergi Numarası: